Само
Оригинални
Стоки
logo

Често Задавани въпроси

1. Описанието и снимките на продукта, които сте предоставили в сайта отговарят ли реално на това, което ще получа?

Всички снимки и цялата информация са внимателно подготвени и подбрани с цел Клиента да има възможност да добие максимално ясна и точна представа за дадения продукт. Ние гарантираме, че снимките и информацията отговарят 100% на това, което ще получите. В голяма част от случаите нашите клиенти твърдят, че когато получат продукта на живо, той изглежда дори по-добре отколкото на снимките.

2. Оригинални ли са продуктите, които предлагате?

Всички продукти в онлайн магазин ShopSector.com са оригинални и са внос от Европейския съюз. Притежават гарантирано качество и произход, отговарящи на марките и цените, които предлагаме.

3. За колко време се извършва доставката и всички продукти ли са налични?

Всички доставки се извършват за 1-2 работни дни, без значение от коя точка на България е поръчката. Всички продукти, които са изложени в сайта са в наличност!

4. Колко ще струва доставката?

Цената на доставката до офис на Еконт е около 3-4лв, а до Ваш личен адрес се оскъпява с до 2лв. Посочените цени са оринтировъчни.

Всички поръчки на стойност над 100лв са с БЕЗПЛАТНА доставка до всяка точка на България.

Ако се наложи връщане на пратката след извършен тест и преглед, или в 14 дневният срок за връщане, разходите са за сметка на ShopSector.com

5. Мога ли да прегледам продукта преди да платя?
Да, разбира се. Всички поръчки, които изпращаме са с опция “Преглед и тест”, без значение от стойността или броя на артикулите. Можете да огледате и пробвате поръчания от вас продукт, и ако има проблем да го върнете. При евентуален отказ разходите по връщането на поръчката са за сметка на ShopSector.com.

6. До къде доставяте?
Използваме услугите на куриерска фирма “Еконт Експрес”, които доставят до всяка точка на България. Доставката се извършва до точно посочен от клиента адрес (независимо дали домашен или служебен) или до офис на Еконт в съответното населено място.

7. Как и кога ще платя?
Плащането се извършва чрез “Наложен платеж” - в брой на място в офис на ЕКОНТ или при получаване на адрес на куриера.

8. Не съм доволен, мога ли да върна/откажа поръчката си?
Разбира се. Имате възможност да върнете продукта веднага след извършен преглед и тест при получаване или в 14-дневен срок след датата на доставка. И в двата случая връщането е безплатно за клиента, разходите са за сметка на ShopSector.com.

9. Ако продукта не ми става ще мога ли да го върна или заменя с друг?

Ако желаете да замените или върнете продукт, моля свържете се с нас на тел. 0894 49 00 44.

В срок от 14 дни имате право да върнете или замените това, което сте поръчали, но само ако е в състоянието, в което сте го получили от нас. Продукта да не е носен навън, а само пробван в домашни условия и оригиналната опаковка и етикетите да не са отстранени. Ако тези условия са спазени, веднага след като го получим обратно от Вас ще направим замяна за предварително избрания модел или ще върнем пълната му стойност, която сте заплатили преди това. За да бъдем максимално коректни, изпращаме всички поръчки с безплатна опция "тест и преглед преди да платиш". Това Ви дава възможност да пробвате и добиете по ясна представа за продукта в момента на получаването му. В случай,че не Ви стане или не го харесате, можете да го върнете веднага на куриера без дори да плащате за него.

10. Защитени ли са личните ми данни, които предоставям на онлайн магазинът ShopSector.com?

Вашите лични данни ще бъдат използвани от наша страна, само и единствено с цел извършване на комуникация с Вас и доставка на поръчката Ви. Ние сме регистрирани в комисията за защита на личните данни с удостоверение номер 383781.

11. Как най-точно мога да определя размера си?

За Ваше улеснение, освен номера на обувката сме предоставили и информация за дължина на стелката в сантиметри. Понякога някой марки имат различна дължина на стелката за един и същи номер. Например Adidas номер 43 1/3 е с дължина на стелката 27,5см., а номер 43 на Puma е с дължина на стелката 28см. За да бъдете сигурни, можете да проверите какво пише на етикета върху езика на някои Ваши стари обувки или да измерите ходилото си с помощта на рулетка. Нашите консултанти са готови да Ви съдействат за да сте спокойни, че сте избрали точния размер.

ЗА ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ НЕ СЕ КОЛЕБАЙТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС СПОРЕД УДОБНИЯ ЗА ВАС НАЧИН! НИЕ ЩЕ ОТГОВОРИМ НА ВСИЧКИ ВАШИ ВЪПРОСИ!



FREQUENTLY ASKED QUESTIONS



1. Will product descriptions and photos on the website match what I really receive?  
All photos and the entire information are carefully prepared and selected to make sure that the Customer gets as clear and accurate idea as possible about a given product.  We guarantee that the photos and information match 100% what you will receive.  In the large majority of cases, our customers say that upon receipt the product looks even better than in the photos.

2. Are the products you offer original?
All products offered on ShopSector.com on-line store are original and imported from the European Union.  Their quality and origins are guaranteed and match the brands and prices we offer.

3. How long does a delivery take and are all products available?
All deliveries take 1-2 business days, regardless which part of Bulgaria they are shipped to.  All products offered on the website are available!

4. How much is the cost of delivery?
The price of delivery to an Econt office is BGN 3-4 and to your personal address is plus additional BGN 2. The prices above are indicative.
All orders above BGN 100 qualify for FREE delivery to any part of Bulgaria.
If you decide to return the shipment after a test and review, or within the 14-day return period, the costs shall be at the expense of ShopSector.com

5. Can I check the product before I pay?
Yes, of course.  All orders are dispatched with a "Review and Test" option,regardless of their price and number of items.  You can check and try the ordered product and return it, should there be any problem. If you decide to send back the products, the return costs shall be at the expense of ShopSector.com.

6. Where do we ship to?
We use the services of Econt Express courier company, which ships deliveries to any part of Bulgaria.  The delivery is shipped to an address specified by you (irrespective whether home or office address) or at an Econt office in the respective city/town.

7. How and when do I pay?
Payment is made upon delivery - in cash, at an ECONT office or upon delivery by the courier to your address.

8. I  am not satisfied with my order, can I send it back/cancel my order?
Of course. You can return the product immediately after the review and test upon receipt or within 14 days of the date of delivery. On both occasions, the product is returned free of charge for the customer and the costs shall be at the expense of ShopSector.com.

9. If the product is not my size, can I return it or replace it with another product?
If you wish to replace or return a product, please contact us at:  0894 49 00 44.
You have the right to return or replace the product within 14 days of ordering it, but only in the same condition in which you have received it from us.  The product should not be worn outdoors, but tested only at home and the original packaging and labels shall not be removed.  If these conditions are met, immediately after we receive the product back from you, we will replace it with the originally chosen brand or will refund its full price, which you have paid before that. For maximum accuracy, we will send all orders with a "review and test before payment" option free of charge.  This gives you the opportunity to try and have a better look at the product upon receiving it.  If the product does not fit you or you do not like it, you can return it immediately to the courier, without even paying for it.

10. Are my personal data protected when I provide them to ShopSector.com on-line store?
Your personal data will be used by us only for communication with you for the purpose of delivering your order.  We are registered at the Commission for Personal Data Protection by Certificate No. 383781.

11. How can I determine accurately my shoe size?
For your convenience, we have indicated the shoe size along with information about the length of insoles in centimeters. Sometimes, the length of insoles for the same size differs for some brands.  For instance, Adidas size 43 1/3 has an insole, which is 27,5cm in length, while Puma size 43 has an insole, which is 28 cm in length. To make sure, you can check the information on the label on the tongue of your old shoes or measure your feet with a roulette. Our consultants are ready to assist you and to make sure that you have picked the right size.

FOR MORE INFORMATION, PLEASE, DO NOT HESITATE TO CONTACT US IN ANY WAY CONVENIENT FOR YOU! WE WILL ANSWER ALL YOUR QUESTIONS!